漳州HER-2病理会诊

我是肠癌患者，在等待手术期间做的。他们的公众号功能很全，所有操作指引、常见问题、报告模板都能找到，像一本说明书，我自己研究了一下就弄明白了，没怎么麻烦客服。

我是在术后复查阶段做的检测。最点赞的是报告获取方式，不仅可以在线下载电子版，还会寄送一份精装纸质版到家里，纸质版看着更正式，方便拿给不同医院的医生看。电子版也方便存在手机里随时备查。

我是体检发现乳腺有问题，病理结果不明确才来做会诊的。整个过程最让我印象深刻的是，从我寄出切片，到拿到报告，中间每一步都有人主动告知进度，发短信提醒。那种不确定的焦虑感被他们的主动跟进缓解了很多，感觉被重视。

我是乳腺癌术后患者，通过医院渠道做的。流程很方便，护士站就帮忙搞定了大部分。不过从寄出样本到收到电子报告，等了8天，比宣传的5-7个工作日多了一点，等待期间有点焦虑。

整体服务是好的，咨询师也专业。但我觉得配套的科普文章或者视频资料有点少，都是在沟通中口头听他们讲。像我这种想事先多做点功课的人，感觉找不到足够多的官方渠道资料去了解，最后还是得不停问客服。希望官网或公众号能多提供一些科普内容。

为了靶向用药参考做的检测。最看重准确性，毕竟关系到用药对不对。看介绍他们用的是金标准FISH检测，感觉挺靠谱。报告里把阳性证据列得很详细，还给了检测方法的说明，让医生和我们都能看明白。

整体挺满意的，报告快而且准。唯一一个小建议就是，报告里有些专业术语，比如‘免疫组化染色强度2+，需结合FISH’这类，虽然后面有解释，但对我们外行来说一开始还是有点懵。如果能有个更简明的‘一句话结论’放在最前面就更好了。

服务很专业，报告也权威。只是前期沟通时，感觉客服的话术稍微有点‘流程化’，像经过统一培训，虽然礼貌但少点个人温度的随机应变。不过该解决的问题都解决了，核心的专业服务是到位的。

我是为了用药参考做的，结果出来是阳性，指明了用药方向，这很好。但报告对于‘阳性’之后的进一步细分（比如强阳性、弱阳性）以及对应的疗效预测信息可以更丰富一些。现在感觉信息有点‘标准答案’，个性化稍弱。

作为肝癌患者家属，抱着试一试的心态做的检测。出报告速度超出预期，本以为这种特殊分析会很久。报告结论明确，虽然结果是阴性，但帮我们排除了一个选项，避免了盲目用药，这钱花得值。准确性需要时间检验，但目前看是可靠的。

作为肝癌患者的家属，替父亲来咨询和办理。线上顾问没有因为我是家属就敷衍，反而主动询问我父亲的详细病情和过往治疗史，给了很多中肯的建议。最后还提醒我报告出来后，可以协助我们解读给主治医生听，这种为我方考虑的态度真的很暖心。